Le marché e-commerce français a atteint un point de bascule. En 2025, l'accélération ne suffit plus : il faut de la précision, de la résilience et une expérience client irréprochable. Chez Nexperio, on accompagne au quotidien des marques ambitieuses, et une chose revient sans cesse : les vrais blocages ne sont pas toujours là où on les cherche. C’est pour ça qu’on a décidé de créer un guide clair, actionnable, et sans langue de bois.

L’e-commerce beauté est en plein essor : d’après les prévisions d’octobre 2024, les ventes en ligne représenteront près de 24,5 % du marché américain des cosmétiques d’ici 2028. Les segments vedettes ? Les soins capillaires (+12,6 % attendus en 2025) et les soins de la peau (+11 %). Parallèlement, la conjoncture économique pèse sur le panier moyen : les dépenses beauté pour 2024 ont été révisées à la baisse (99,6 Mds$ vs 102 Mds$ initialement).

Coup de tonnerre : Digital River, un pionnier de la distribution numérique et des paiements en ligne fondé en 1994, met la clé sous la porte

Avez-vous mesuré l’impact réel de l’expérience client sur vos résultats ? De nos jours, l’expérience client (CX) n’est plus un “plus”, c’est un facteur compétitif déterminant

Perplexity : les « espaces » de recherche. Marre de recommencer à zéro à chaque requête ? Perplexity introduit une fonctionnalité permettant de contextualiser vos recherches sur la durée

Pendant des années, beaucoup d’entreprises voyaient l’e-commerce comme un petit projet à côté – « on met les produits en ligne et on verra bien ». Cette époque est révolue. Cet article fleuve retrace la formidable évolution du e-commerce, de “la cerise sur le gâteau” à une composante à part entière de la stratégie globale.

Pourquoi les ETI ont besoin d’une agence digitale ? Dans un monde où le digital est omniprésent, les Entreprises de Taille Intermédiaire doivent adopter des stratégies numériques efficaces pour rester compétitives. Or bâtir une stratégie digitale performante exige des compétences pointues et une vision claire des objectifs business.

À l’ère du digital, l’expérience client ne se limite plus à un seul canal. Nos consommateurs zappent sans cesse entre le magasin physique, le site web, l’appli mobile, les réseaux sociaux… L’omnicanalité est devenue la clé pour offrir une expérience harmonieuse et cohérente à travers tous ces points de contact.

Un programme de fidélité bien pensé, ça rapporte gros – bien plus que de conserver vos clients existants. Cet article démontre comment la fidélisation peut devenir un levier de croissance à part entière

Paris 2024 approche, et pendant que les athlètes se dépassent, un autre défi de taille se joue en coulisses : la logistique e-commerce durant un événement d’ampleur olympique. Cet article compare la quête de la médaille d’or à celle de la livraison parfaite au moment crucial. Quand les regards du monde sont tournés vers la France, les e-commerçants doivent être irréprochables

La rentrée de septembre, le Black Friday, Noël, les soldes… Êtes-vous prêts pour ces périodes cruciales ? Gérer l’art de l’assortiment en e-commerce, c’est s’assurer d’avoir les bons produits, en bonne quantité, au bon moment. L’article conseille d’analyser en amont les tendances et ventes des années précédentes pour prévoir quels articles seront stars de la saison. Il s’agit d’adapter son catalogue

L'ecommerce B2B n’est plus une option – c’est devenu essentiel pour survivre dans le paysage digital actuel. Ce guide propose 7 tactiques concrètes pour faire passer votre boutique B2B au niveau supérieur. On y parle par exemple d’améliorer l’expérience d’achat pour des clients pros

Voici la formule magique de l'ecommerce : Trafic × Taux de conversion × Panier moyen = Chiffre d’affaires

Début 2024, un rapport Industry Pulse révèle une tendance forte : les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux aux États-Unis augmentent encore de +13,5 %. Ce n’est qu’un indicateur parmi d’autres montrant que les réseaux sociaux sont devenus la toile de fond de l’innovation digitale.