Nos traitements sur mesure vous permettent de recouvrer la santé de votre eCommerce, guérir votre expérience client et vous vaccine à l'Intelligence Artificielle
Votre catalogue en perfusion digitale
De la définition du protocole stratégique à l’exécution opérationnelle, chaque étape est calibrée au scalpel.
On injecte les bonnes doses d’optimisation sur vos canaux d’acquisition.
Résultats : un cœur de croissance qui bat plus vite, un ROI en pleine forme !
Bilan clinique du parcours utilisateur
On détecte chaque point de friction comme un foyer infectieux.
On prescrit et implémente les antidotes sur-mesure.
Résultats :
Satisfaction renforcée. Engagement réanimé.
Fidélisation garantie.
Programme intensif : webinaire d’introduction, ateliers pratiques thématiques, diagnostic personnalisé “Docteur Digital” et bootcamp immersif.
On explore ChatGPT et ses cousins, génération d’images, calendrier éditorial IA, workflows sur-mesure…
Chaque session est un acte opératoire pour implanter l’IA dans vos process et booster votre productivité.
Votre performance digitale. Diagnostiquée. Soignée. Optimisée.
Votre eCommerce au microscope
Audit & Vision stratégique
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Analyse approfondie de votre modèle économique
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Etablissement d’une stratégie résultant d’objectifs ambitieux et atteignables
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Construction collaborative d'une roadmap digitale, assortie d’indicateurs de suivi
Excellence opérationnelle
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Optimisation de l'expérience utilisateur sur tous les points de contact
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Déploiement de leviers d'acquisition performants
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Renforcement des techniques de conversion (merchandising, pricing, tactiques promotionnelles,...)
Performance durable
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Stratégies de fidélisation client innovantes
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Pilotage de la rentabilité par le suivi des indicateurs définis
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Sélection et intégration des solutions technologiques adaptées
Analyse
Planification
Excellence
Traitement de l'Expérience Client
Optimisation data-driven du parcours client
Analyse fine des données pour éliminer les frictions à chaque étape clé
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Acquisition : Attirer les clients idéaux
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Conversion : Transformer l'intérêt en action
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Fidélisation : Créer des relations durables
Mesure & Pilotage de la satisfaction
Mesure du NPS (Net Promoter Score) pour l’amélioration de la satisfaction client
Stratégie conversationnelle omnicanale
Dialogue personnalisé et cohérent avec vos clients à travers les points de contact
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Marketing relationnel (eCRM)
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Réseaux sociaux
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Messagerie instantanée (SMS, WhatsApp)
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Nouveaux canaux conversationnels
Optimisation
Analyse data
Stratégie
Acculturation des équipes
Organisation de sessions interactives sur l'IA générative, ses applications dans l'optimisation de l'expérience client et son intégration aux technologies eCommerce
Implémentation
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Évaluation des opportunités d'intégration de l'IA dans vos processus existants pour maximiser l'efficacité opérationnelle
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Mise en place d'un processus d'optimisation itératif pour affiner les modèles IA et maximiser le retour sur investissement
Acculturation
Opportunités d"intégration
Processus