Nos 3 traitements
Diagnostiqué Soigné Optimisé
Nos traitements sur mesure vous permettent de recouvrer la santé de votre eCommerce, de guérir votre expérience client et de vous vacciner à l'Intelligence Artificielle
Demander un diagnostic →eCommerce B2B et B2C
Votre catalogue en perfusion digitale
De la définition du protocole stratégique à l'exécution opérationnelle, chaque étape est calibrée au scalpel. On injecte les bonnes doses d'optimisation sur vos canaux d'acquisition
Un cœur de croissance qui bat plus vite. Un ROI en pleine forme
Expérience Client
Bilan clinique du parcours utilisateur
On détecte chaque point de friction comme un foyer infectieux. On prescrit et implémente les antidotes sur-mesure
Satisfaction renforcée. Engagement réanimé. Fidélisation garantie
Intelligence Artificielle
Programme intensif d’acculturation
Webinaire d'introduction, ateliers pratiques thématiques, diagnostic personnalisé et bootcamp immersif. ChatGPT et ses cousins, génération d'images, calendrier éditorial IA, workflows sur-mesure…
Chaque session est un acte opératoire pour implanter l'IA dans vos process
Découvrir l'ordonnance →
Traitement 01 · eCommerce
Votre eCommerce au microscope
01
Audit & Vision stratégique
- —Analyse approfondie de votre modèle économique
- —Stratégie résultant d'objectifs ambitieux et atteignables
- —Roadmap digitale collaborative, assortie d’indicateurs de suivi
02
Excellence opérationnelle
- —Optimisation de l'expérience utilisateur sur tous les points de contact
- —Déploiement de leviers d'acquisition performants
- —Renforcement de la conversion (merchandising, pricing, promotions)
03
Performance durable
- —Stratégies de fidélisation client innovantes
- —Pilotage de la rentabilité par le suivi des indicateurs
- —Sélection et intégration des solutions technologiques adaptées
Traitement 02 · CX
Le parcours client, en perfusion
01
Optimisation data-driven du parcours
- —Acquisition : attirer les clients idéaux
- —Conversion : transformer l'intérêt en action
- —Fidélisation : créer des relations durables
02
Mesure & pilotage
- —Mesure du NPS pour l'amélioration continue
- —Analyse fine des données pour éliminer les frictions
- —Tableaux de bord opérationnels
03
Stratégie conversationnelle omnicanale
- —Marketing relationnel (eCRM)
- —Réseaux sociaux
- —Messagerie instantanée (SMS, WhatsApp)
Traitement 03 · IA
L’IA implantée dans vos process
01
Acculturation des équipes
- —Sessions interactives sur l'IA générative
- —Applications dans l'optimisation de l'expérience client
- —Intégration aux technologies eCommerce existantes
02
Implémentation
- —Évaluation des opportunités d'intégration dans vos process
- —Mise en place d'un processus d'optimisation itératif
- —Affinage des modèles pour maximiser le ROI