Avez-vous mesuré l’impact réel de l’expérience client sur vos résultats ? De nos jours, l’expérience client (CX) n’est plus un “plus”, c’est un facteur compétitif déterminant

En 2025, le commerce social pourrait bien tout chambouler. Les prévisions sont vertigineuses : on parle d’un marché mondial de 1 200 milliards de dollars pour le social commerce d’ici là !

Google Lighthouse. Cet utilitaire gratuit est tout simplement indispensable pour analyser votre site web et le propulser au sommet du référencement. Imaginez un phare magique qui passe au crible votre site et vous dit comment l’améliorer : performances, accessibilité, SEO, tout y passe

Pourquoi les ETI ont besoin d’une agence digitale ? Dans un monde où le digital est omniprésent, les Entreprises de Taille Intermédiaire doivent adopter des stratégies numériques efficaces pour rester compétitives. Or bâtir une stratégie digitale performante exige des compétences pointues et une vision claire des objectifs business.

Accrochez-vous : 1 200 milliards de dollars – c’est le marché mondial prévu du social commerce en 2025 selon les analystes. Pas étonnant que le commerce social soit qualifié de nouvelle poule aux œufs d’or du retail !

Que nous réserve 2025 ? D’après Forrester, pas de grand étonnement : l’Intelligence Artificielle sera plus que jamais au cœur de la transformation digitale. Après les expérimentations audacieuses de 2024, les entreprises entreront en 2025 dans une phase de concrétisation : l’heure est à chercher du ROI réel sur l’IA plutôt que de poursuivre la hype sans but.

L'ecommerce ou commerce électronique, véritable phénomène de notre ère numérique, a connu une métamorphose spectaculaire depuis ses...

Les chiffres sont clairs : la publicité sur les moteurs de recherche affiche un taux de clics (CTR) bien supérieur aux autres canaux digitaux. Selon le dernier rapport Skai (T2 2024), le CTR moyen mondial des annonces search atteint 1,63 %, loin devant celui des réseaux sociaux ou bannières. En d’autres termes, malgré l’essor des pubs sur Facebook, Instagram et consorts, Google & co dominent toujours quand il s’agit de générer du clic

Un programme de fidélité bien pensé, ça rapporte gros – bien plus que de conserver vos clients existants. Cet article démontre comment la fidélisation peut devenir un levier de croissance à part entière

La rentrée de septembre, le Black Friday, Noël, les soldes… Êtes-vous prêts pour ces périodes cruciales ? Gérer l’art de l’assortiment en e-commerce, c’est s’assurer d’avoir les bons produits, en bonne quantité, au bon moment. L’article conseille d’analyser en amont les tendances et ventes des années précédentes pour prévoir quels articles seront stars de la saison. Il s’agit d’adapter son catalogue

Début 2024, un rapport Industry Pulse révèle une tendance forte : les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux aux États-Unis augmentent encore de +13,5 %. Ce n’est qu’un indicateur parmi d’autres montrant que les réseaux sociaux sont devenus la toile de fond de l’innovation digitale.