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Vue d'ensemble
Projets en cours, chiffre d'affaires et marge prévisionnels, dossiers à surveiller : l'agence voit d'un coup d'œil ce qui demande son attention, au bureau comme en déplacement

Cas clientExtranet · accès privé
Une agence de booking d'artistes pilotait ses événements entre le téléphone, les SMS et les tableurs. Nexperio lui a livré un extranet métier qui suit chaque dossier, de la demande du client jusqu'au paiement de l'artiste
01 · Symptômes
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Date, lieu, budget et envies se notent au fil de l'appel, puis se dispersent entre carnets et boîtes mail
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Qui a dit oui, qui hésite, qui n'a jamais répondu : l'information reste dans un téléphone
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Cachets, sonorisation, voyages : chaque devis repart d'un fichier recopié à la main
02 · Diagnostic
Il ne manquait pas un outil de plus : il manquait la continuité. Chaque dossier porte désormais la même information du premier contact client jusqu'au paiement de l'artiste, sans ressaisie
03 · Ordonnance
01
Projets en cours, chiffre d'affaires et marge prévisionnels, dossiers à surveiller : l'agence voit d'un coup d'œil ce qui demande son attention, au bureau comme en déplacement

02
Le client décrit son événement dans un formulaire public et pose une option sur ses dates. Un lien personnel lui permet ensuite de suivre et de compléter sa demande


03
Pour chaque date, l'agence sollicite plusieurs artistes en un clic. Les réponses et leurs messages remontent dans le dossier, jusqu'à la confirmation

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Chaque poste de dépense porte son coût et son prix de vente. La marge se calcule en direct, avec et sans les voyages, face à l'objectif fixé par l'agence

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Le devis se génère en PDF à partir du budget, puis passe par une validation interne avant de partir chez le client. Chaque version reste tracée

06
Toutes les dates des douze prochains mois au même endroit : demandes clients, sollicitations en cours, confirmations et créneaux libres

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Le roster des artistes avec genres, instruments, cachets et historique, alimenté et exporté en XLSX

08
Facturé, encaissé, reste à encaisser et reste à payer aux artistes, dossier par dossier. Les factures se synchronisent avec Pennylane

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Les artistes se connectent sans mot de passe, reçoivent une notification dès qu'une date leur est proposée et répondent depuis leur téléphone


04 · Traitement