20 questions, 20 réponses
La consultation sans rendez-vous
Dois-je prendre rendez-vous même si mon site va « plutôt bien » ?
Le CAC qui va « plutôt bien » est souvent le patient qui refuse d'admettre qu'il boit dix Google Ads par jour. On vient regarder l'ordonnance ensemble, sans jugement
Le diagnostic offert, c'est vraiment gratuit ou il y a un vaccin caché derrière ?
Vraiment gratuit. On ausculte votre tunnel de conversion, on vous dit où ça saigne, et vous repartez avec l'ordonnance même si vous ne revenez jamais nous voir. Le serment d'Hippocrate, version e-commerce
Vous soignez aussi les sites qui sont dans un état désespéré ?
On a déjà vu pire qu'un panier abandonné à 92 %. Tant qu'il y a un nom de domaine, il y a de l'espoir
L'intelligence artificielle va-t-elle remplacer mon service client ?
Elle va surtout remplacer les 40 messages « Bonjour, avez-vous eu le temps de regarder mon dossier ? » que votre équipe retape à la main depuis trois ans. Le reste, on en discute en consultation
Combien de temps dure un traitement ?
Moins longtemps qu'un abonnement Netflix qu'on a oublié de résilier depuis 2021
Est-ce que je vais devoir tout changer sur mon site ?
Non. On ne prescrit pas d'ablation totale pour une grippe. Certains sites ont juste besoin de paracétamol, pas de chirurgie
Le Docteur Digital porte-t-il vraiment une blouse blanche ?
Seulement les jours où le taux de rebond dépasse 80 %. Le reste du temps, jean et bonne humeur !
Vous garantissez des résultats ?
On garantit un diagnostic honnête, une ordonnance claire et zéro name-dropping de « synergies disruptives ». Les résultats dépendent aussi de si vous prenez le traitement jusqu'au bout
Que se passe-t-il si je ne suis pas l'ordonnance ?
Rien de dramatique. Votre P&L continuera juste sa toux chronique, tranquillement, dans son coin
Puis-je consulter à distance ?
Oui, le cabinet fait aussi téléconsultation. Pas besoin de salle d’attente ni de vieux magazines périmés
Le Docteur Digital prescrit-il aussi des antibiotiques pour un serveur qui rame ?
Non, un serveur qui rame a surtout besoin de repos et d'un bon cache, pas d'amoxicilline
Ai-je besoin d’un deuxième avis avant de vous faire confiance ?
Toujours. On vous encourage même à comparer, tant que le deuxième avis ne commence pas par « on va disrupter votre écosystème »
Vous facturez à l’heure ou à la crise de nerfs évitée ?
On facture au forfait. Les crises de nerfs évitées sont offertes, sans supplément
Le glossaire sert-il vraiment ou c'est pour avoir l'air sérieux ?
Les deux. On y explique le CAC et le LTV sans jargon, pour que vous puissiez enfin briller en comité de direction. Vous l'avez raté ? C'est par ici : le glossaire
Que faites-vous si mon site a un rhume et une jambe cassée en même temps ?
On traite d'abord la jambe cassée. Un beau design ne sert à rien si personne n'arrive jusqu'au panier
Le Docteur Digital fait-il des piqûres de rappel ?
Oui, ça s'appelle un point mensuel, et ça fait beaucoup moins mal qu'un vaccin
Peut-on venir en consultation juste pour se plaindre de Meta Ads ?
C'est même la moitié du rendez-vous chez la plupart des patients
Combien de « Docteur Digital » existe-t-il, je vois plusieurs sites qui en parlent ?
Un seul, Arnaud Guedj, fondateur de Nexperio. Les autres sont probablement des cas cliniques qu'on n'a pas encore soignés
Le cabinet accepte-t-il les patients qui ont déjà consulté trois agences avant nous ?
Ce sont souvent nos meilleurs patients. Ils arrivent avec le dossier complet et l'envie que ça marche enfin
Et si je ne suis toujours pas convaincu après avoir lu cette FAQ ?
Alors prenez rendez-vous et laissez-nous vous convaincre en vrai, blouse ou pas blouse