nexperio transforms digital challenges into lasting growth opportunities
"Digital is an extraordinary growth lever for businesses. Its implementation requires method and vision."
Our belief
We believe in the power of efficient and profitable digital technology, which places the user experience at the center. By integrating ethical and responsible digital practices, we are committed to offering fluid and personalized interactions to your customers, while respecting the principles of corporate social responsibility (CSR).
Our ambition
Be your trusted partner to succeed in your digital transformation and help you exploit the full potential of data to develop your sales, retain your customers and optimize your operational efficiency.
Our values
excellence
We are driven by deep expertise and a relentless pursuit of perfection, enabling us to exceed expectations and deliver outstanding results.
commitment
We are dedicated to supporting you with determination and care, working together to build your success
agility
Driven by a passion for innovation, we continuously monitor trends to co-create the solutions of tomorrow with you
integrity
Transparency, honesty, and respect are at the heart of our relationship. We use digital tools in an ethical and responsible way.
Our values
Quel a été le moment décisif qui vous a conduit à créer nexperio ?
C'est ma formation sur le leadership de transformation, particulièrement la partie sur l'intelligence émotionnelle, qui a été le déclencheur. J'ai réalisé qu'il était temps pour moi de créer ma propre société et d'être en rapport direct avec le client, qui est au centre de mes préoccupations.
Quelles expériences professionnelles ont le plus façonné votre vision du digital ?
Avec 30 ans d'expérience et seulement 4 entreprises, chacune m'a apporté une dimension essentielle : la première m'a appris à garder une vue centralisée sur le client, la deuxième m'a initié au marketing digital, la troisième m'a enseigné la vente en ligne dans toutes ses dimensions, et la quatrième a été une synthèse où j'ai exercé un rôle d'entrepreneur/directeur général responsable de la rentabilité du business.
Quelles formations ont eu le plus grand impact sur votre approche professionnelle ?
Ma formation en architecture intérieure et scénographie m'a fait prendre conscience de la place centrale de l'humain dans son environnement. Récemment, les certifications en négociation, leadership de transformation, gestion financière et intelligence artificielle générative ont considérablement enrichi ma pratique professionnelle.
Quelles sont les trois valeurs fondamentales qui guident votre approche ?
Honnêteté/intégrité, Générosité/bienveillance, et Enjouement/humour/bonne humeur.
Quelle est votre "signature" professionnelle ?
Je challenge d'abord le status quo en cherchant à comprendre la stratégie initiale et sa validité. J'analyse ensuite si les actions sont en accord avec cette stratégie. J'apporte professionnalisme et curiosité pour définir convenablement les objectifs et ne pas se tromper sur les actions à mener. Je fais du "sur-mesure".
Comment décririez-vous votre méthodologie de travail ?
Ma méthodologie se déroule en trois étapes : d'abord un questionnement approfondi pour comprendre la demande du client, puis une reformulation avec proposition d'axes de travail, et enfin une co-construction de la feuille de route (process, outils, formations) que nous appliquons ensemble.
Comment équilibrez-vous technologie et besoins humains dans vos projets ?
L'humain est la ressource la plus essentielle dans une entreprise. La technologie doit appuyer le travail de l'humain, libérant du temps pour des tâches à forte valeur ajoutée comme l'accompagnement, l'encadrement et le développement personnel.
Comment abordez-vous les situations où un client est réticent au changement ?
Plutôt que de forcer, je préfère questionner pour faire exprimer les frustrations, laisser "mijoter" et demander ce qui empêche la mise en place de solutions. J'utilise la méthode des 5 pourquoi pour identifier la véritable raison de la résistance et permettre au client de la verbaliser lui-même.
Comment décririez-vous votre style de leadership ?
Bienveillant et encourageant. Je donne le cadre et l'objectif, puis je laisse faire. Je reste disponible si besoin, mais je préfère donner un axe de réflexion plutôt que ma solution.
Quel est votre conseil pour quelqu'un qui débute dans la transformation digitale ?
Reste curieux. Lis beaucoup, inspire-toi de ce qui marche et aussi de ce qui ne fonctionne pas. Réfléchis à comment tout cela peut t'enrichir professionnellement et améliorer tes interactions avec le client.
Quels sont vos objectifs pour nexperio dans les cinq prochaines années ?
Mon objectif est de faire évoluer nexperio d'une entreprise de consulting individuelle vers une entreprise de consultants partageant la même méthodologie et le même état d'esprit. À mesure que les projets se multiplient, je prévois de recruter et former des consultants à la "méthode nexperio" pour maintenir notre qualité de service tout en augmentant notre capacité d'intervention.