Comment une PME arrête de perdre des prospects la nuit — et récupère des RDV qualifiés en automatique
Nexperio a conçu et mis en production L'Atelier du ChatBot, un assistant conversationnel IA qui répond aux visiteurs 24/7, qualifie le besoin, capture les coordonnées et prend le RDV automatiquement — pour que les PME arrêtent de perdre des clients faute de réponse à temps.
Le contexte
La plupart des PME et e-commerçants perdent des prospects pour une raison simple : personne ne répond assez vite. Un visiteur pose une question à 21h, un samedi, ou pendant qu'on est déjà au téléphone avec un autre client — et il repart chez le concurrent.
Le formulaire de contact classique, lui, ramène des demandes vagues (« bonjour, c'est pour un renseignement ») impossibles à prioriser.
La solution livrée par Nexperio
Un chatbot IA installable sur n'importe quel site, pensé pour le marché français :
- Réponses automatiques 24/7, y compris hors horaires d'ouverture.
- Qualification du besoin via des questions ciblées (pas juste un FAQ).
- Capture des coordonnées : nom, e-mail, téléphone.
- Prise de RDV automatique avec intégration Google Agenda / Calendly.
- Multilingue, marque blanche, et choix du modèle IA (OpenAI, Anthropic, Gemini).
- Conforme RGPD, hébergement sur serveurs français.
- Alimentation par le contenu du site (crawl) + import de documents (PDF, DOCX, CSV, XML).
La preuve de savoir-faire technique
Ce que Nexperio a réellement construit et opère en production :
- Une application SaaS multi-tenant avec offres et facturation par paliers (Starter 29 €/mois → Enterprise sur-mesure), essai gratuit 14 jours.
- Une couche IA branchée sur plusieurs fournisseurs de modèles (bascule OpenAI / Anthropic / Gemini).
- Ingestion de contenu (crawl de site + upload multi-format) et intégrations agenda.
- Une architecture RGPD-by-design avec hébergement FR.
Traduction pour un dirigeant de PME : « Ils ne font pas de la théorie. Ils ont mis en ligne un produit IA facturé, utilisé par de vraies entreprises, et hébergé en France. »
Ce que le produit rend possible
Répondre à chaque visiteur en quelques secondes, même la nuit et le week-end ; transformer une simple visite en RDV noté dans l'agenda ; ne plus laisser une demande sans réponse. Le tout hébergé en France et conforme RGPD.
Ce que ça dit de Nexperio
- On livre du vrai — un produit en production, pas un slide.
- On maîtrise l'IA appliquée au business, pas juste le « vibe coding ».
- On pense marché français (RGPD, hébergement FR, copy directe).