🔥 Social Commerce: ¡la nueva gallina de los huevos de oro del retail!
Agárrense bien los teclados: 1.200 mil millones de dólares.
Así se prevé el mercado mundial del comercio social para 2025 según el informe del ECDB (idéntico a las previsiones de Accenture... ¿quién copió a quién?). ¡Y según Statista, 2,9 billones de dólares para 2026!
Y mientras lees estas líneas, según Statista, el 45% de sus clientes potenciales en Francia ya compran directamente a través de las redes sociales.
Los números que te harán pensar (o marearte, ¡depende!):
TikTok Shop: se espera un crecimiento del +600% en 2023 y del +354% en 2024
Compras en Instagram: el 70% de los usuarios activos compran en Instagram (¡y acabo de darme cuenta de que soy uno de ellos!)
Pinterest: el 85% de los usuarios semanales de Pinterest han realizado una compra basada en un pin que vieron de una marca.
Historia de éxito:
Sézane , marca francesa que empezó en Internet (DNVB: Digital Native Vertical Brand), ha utilizado las redes sociales de forma muy inteligente. ¿Su secreto? La autenticidad y el compromiso con la comunidad. Enlace en el comentario.
💡 Los 3 pilares del comercio social exitoso:
Compromiso auténtico
Historias detrás de escena
Compras en vivo
UGC (Contenido generado por el usuario)
La experiencia de compra perfecta
Caja registradora integrada
Probando la Realidad Aumentada (RA) (que será el tema del próximo post)
pago con un solo clic
La estrategia comunitaria
embajadores de marca
programa de fidelización social
Contenido viral
Cómo empezar AHORA:
Para principiantes:
Elige UNA plataforma (aquella en la que se encuentra tu objetivo)
Crear contenido nativo
Probar formatos de compra
Para estudiantes avanzados:
Integrar compras en vivo
Automatiza tus campañas
Desarrolla tu programa de influencers
⚡️ Mi consejo de experto tras 25 años en el sector digital:
El comercio social no es una opción, es LA nueva forma de vender. La verdadera pregunta no es "si" sino "cuándo" sus competidores lo superarán.
Acción inmediata:
Revise su presencia social actual e identifique SUS oportunidades de venta directa.
Te ves afectado si:
Su empresa está buscando nuevos canales de venta
Tus equipos necesitan innovación
Apelan a una clientela joven
Su transformación digital está en marcha
¿Quieres aumentar tus ventas?
Tu comercio electrónico tradicional está estancado
Como recordatorio:
El comercio social no es un canal más, es EL canal que está reinventando el comercio.
Para ir más allá:
