Realidad Aumentada (RA): ¡Cuando la prueba virtual aumenta las ventas en un 94% según Shopify!
Una cifra alarmante: las tiendas minoristas han informado tasas de conversión de hasta el 90% para transacciones basadas en realidad aumentada.
La oportunidad es ENORME:
Reducción del 25% en las devoluciones de productos (y por tanto también del impacto en el medio ambiente)
Tasa de conversión 3x
duración de la estancia en el sitio +2,7x
Estudio de caso:
LVMH ha introducido la posibilidad de probar sus cosméticos de forma virtual. El tipo de cambio sería cinco veces más alto, pero LVMH se muestra discreto al respecto. Enlaces en los comentarios.
Entonces, ¿realidad aumentada para quién y para qué?
Para los muebles:
Configuración 3D en tiempo real
Visualización en el área del cliente (útil para saber si su nuevo mueble quedará bien integrado en su interior)
Ajuste inmediato
Para la moda:
Prueba virtual (consulte la lista de Veesual )
ajuste de tamaño
Vista previa desde múltiples ángulos
Para la belleza:
Prueba de maquillaje en vivo (y L'Oréal se adelanta a BeautyTech)
diagnóstico de la piel
Recomendaciones personalizadas
Los números que matan:
El 50% de los consumidores recuerdan mejor la marca gracias a la publicidad inmersiva
El 61% de los clientes prefieren sitios web con RA
⚡️ Mi consejo de experto tras 25 años en el sector digital:
Comience con UN segmento de producto. Verifique. Mida. Escale.
Nuevamente, no tiene mucho sentido comenzar con obras grandes, sino solo con una categoría para medir el impacto en los ingresos (y posiblemente el tiempo invertido en la página).
Puedes seguir este plan de acción estándar en 3 pasos:
Mes 1:
Auditoría de producto adaptada a AR
Elección de tecnología (La realidad en Francia parece saber lo que hace con grandes referencias como la pepita Veesual para la prueba y Banuba también para el maquillaje )
Prueba de concepto (POC) en una pista
Mes 2:
Prueba de usuario
Optimización UX (experiencia de usuario).
Entrenamiento en equipo
Mes 3:
Uso generalizado tras la validación del POC
Marketing basado en realidad aumentada
Medición del ROI
Usted se ve afectado si:
Sus tasas de retorno están aumentando
Su carrito de compras promedio se estanca
Buscas innovaciones diferenciadoras
Su transformación digital se está estancando
Sus clientes exigen más interactividad
⚠️ Advertencia:
No hay que confundir gadget y utilidad. La RA tiene que resolver un problema real del cliente, de lo contrario se ha implementado una herramienta a veces cara que genera muy pocos beneficios. Y vuelvo a la necesidad de hacer pruebas a muy pequeña escala para ver si se han realizado antes de realizar un trabajo más grande.
Para ir más allá: